Aviso de Privacidad

En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, NovoOperix (en adelante, "nosotros", "el responsable") pone a tu disposición el presente Aviso de Privacidad.

1. Identidad del responsable

El responsable del tratamiento de tus datos personales es NovoOperix, plataforma operada desde México. Puedes contactarnos en soporte@novooperix.com.

2. Datos personales que recabamos

Podemos recabar las siguientes categorías de datos, cuando tú los proporcionas al registrarte o utilizar el sistema:

• Datos de identificación: nombre, correo electrónico, teléfono.
• Datos fiscales: RFC, razón social, régimen fiscal, domicilio fiscal.
• Datos de facturación: método de pago, historial de suscripción (procesado por Stripe).
• Datos de uso: dirección IP, hora de acceso, navegador, logs de auditoría.
• Datos de terceros que tú cargues: información de tus clientes, proveedores, productos y operaciones que procesas en la plataforma.

3. Finalidades del tratamiento

Usamos tus datos personales para las siguientes finalidades primarias:

• Proveer el servicio de NovoOperix (cuenta, facturación, inventario, soporte).
• Timbrar Comprobantes Fiscales Digitales por Internet (CFDI) ante el SAT a través de nuestro PAC autorizado.
• Emitir Carta Porte 3.1 cuando corresponde.
• Procesar pagos de suscripción a través de Stripe.
• Prevenir fraude, cumplir obligaciones legales y fiscales.
• Enviar notificaciones operativas y actualizaciones del servicio.

Finalidades secundarias (opcional, requieren tu consentimiento):

• Enviar comunicaciones comerciales o de marketing.
• Elaborar estadísticas agregadas de uso del producto.

4. Transferencias de datos

Podemos transferir tus datos a los siguientes terceros, exclusivamente para las finalidades descritas:

• SAT y nuestro PAC autorizado para timbrado de CFDI y Carta Porte.
• Stripe para el procesamiento de pagos.
• Proveedores de infraestructura cloud (Vercel, Supabase) bajo contratos que garantizan confidencialidad.
• Autoridades competentes cuando exista requerimiento legal.

5. Derechos ARCO

En todo momento tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos personales, así como a revocar el consentimiento. Para ejercer estos derechos escribe a soporte@novooperix.com indicando tu nombre, correo registrado y el derecho que deseas ejercer. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

6. Medidas de seguridad

Implementamos medidas de seguridad administrativas, físicas y técnicas: encriptación AES-256-GCM para secretos (CSD, TOTP), TLS 1.2+ en tránsito, autenticación multi-factor, controles de acceso por rol, logs de auditoría y copias de respaldo.

7. Uso de cookies

Utilizamos cookies esenciales para mantener tu sesión activa. No usamos cookies de publicidad de terceros.

8. Cambios al aviso

Podemos actualizar este aviso. La versión vigente siempre estará publicada en esta página con su fecha de última actualización.

9. Autoridad competente

Si consideras que tu derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puedes acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).